客戶“空降”美國被困，世貿通駐美客服全力救急

　　六月中旬，一個周末的晚上，大約十時許，身在美國洛杉矶的世貿通移民集團客服小T和往常一樣洗漱完畢，正待就寢時，突然接到一個電話。原來，是世貿通VIP客戶Q女士，在洛杉矶機場焦急地請求支援。

　　聽說客戶遇到了麻煩，小T的心一下子緊張起來，耐心與客戶溝通後得知：自取得綠卡後，Q女士離美已快1年了，直到6月才想起回美維持綠卡身份。母女二人于是匆匆買票，就這樣沒有任何准備地“空降”來到美國。

　　由于已有360多天不在美國境內，二人在機場遭到了美國入境海關人員的反複盤查與追問，經過3個小時的交涉，才最終得以放行。當時已經臨近晚上11點，眼下連酒店都沒預定，未來幾天還有多項要事需辦理，身在異國他鄉，語言又不通，她們突然覺得寸步難行。

世貿通移民集團境外客服中心遍布全球

　　正感棘手之際，Q女士想到了世貿通駐美客服團隊，于是，趕緊撥打世貿通洛杉矶客服中心熱線，希望得到援助。在與Q女士簡單溝通需求之後，小T緊急行動起來，先後撥打了數十家酒店的訂房熱線，但都因沒有預約，所有酒店全部滿員。

　　半個多小時過去了，小T仍在繼續聯系酒店，最終有幸找到了一家，這已經是該酒店的最後一間空房了。小T驚喜不已，趕緊預定好酒店，又馬上聯絡並安排出租車把她們送到酒店目的地，安頓好Q女士母女之後，小T又爲她們准備了生活所需，並制定了未來幾日她們在美國的行程安排。雖然回到家中已是淩晨3點多了，但想著Q女士母女在美國安心入眠，小T所有的疲憊瞬間蕩然無存。

　　此後的幾天時間內， 小T 又親自陪同Q女士母女看房、選房、考察並甄選到了心儀的商業店鋪、以及辦理銀行開戶和成功考取駕照，安排家庭醫生基礎診療等。

　　一周後，Q女士母女短暫的美國之旅，在緊張和充實中度過。母女二人表示：在這麽短的時間內，她們就成功完成了赴美的幾大重要計劃，又享受了美國的旅遊、度假、購物、以及美食，這一趟美國之行，讓Q女士收獲滿滿，在得到世貿通客服幫助下也非常順利。

　　Q女士表示，自己一向是個大條性格的女性，也是6月偶然的一天，她才發現自己不知覺已經離開美國快1年了，爲了解決維持綠卡身份這個燃眉之急，“當時什麽都沒有想，就帶著銀行卡和綠卡赤手殺到美國來了。”

　　也是在事後，Q女士才知道，世貿通的客服服務都有詳細的預約流程的。而自己卻沒有提前做任何預約，直接“空降”到美國，但所幸有世貿通這樣優質的客服，爲她們排憂解難。對此，Q女士母女一直表示感謝!

　　更重要的，這次登錄對她們來說，確實是一次意外的“冒險之旅”，從晚上6點飛機落地洛杉矶，到中途因沒有預約的各種被拒， 著實增添了不少的折騰，也正是由于這些經曆，讓她們二人對美國的生活和文化有著更深刻的感觸：和中國的人情社會完全不同，美國是一個嚴格的契約社會，但凡做任何事情，比如到任何政府部門、醫院、銀行辦事等等，都首先必須要和對方成功預約。

　　巧合的是，這次正逢端午佳節，小T還特意在世貿通洛杉矶莊園客服中心，爲Q女士母女准備了精致的節日晚宴，並與之共同度過了一個美好的中國傳統佳節，讓客戶感受到了家人般的溫暖。

　　【世貿通溫馨提醒】如何有效聯系並利用好世貿通的客服資源?一般來說，客戶須先撥打集團(852)2802 8798電話，或與自己的責任顧問提前聯系，再由各公司具體客服負責人，向世貿通駐美客服報備。世貿通駐美客服會趕在客戶登機之前，和客戶詳細溝通登錄美國的諸多事宜。

世貿通集團美國洛杉矶莊園客服中心

　　作爲擁有19年經驗的移民行業領軍機構，世貿通移民集團擁有完善的落地安家客服團隊。目前，世貿通已在美國加州洛杉矶設立了客服中心，以便更好地爲客戶提供完善的落地安家協助服務，包括協助安排入境報到、機場接送、協助辦理銀行開戶手續、申領社會安全卡、預訂酒店、訂購赴美機票、聯系駕駛學校、介紹駕照考試信息、協助尋找家庭醫生，聯系搬家服務、協助聯系房産經紀人、辦理租房、或購房相關事宜等。

　　此外，投資人若有海外教育、稅務規劃、金融稅務等各種需求，均可聯系世貿通美國洛杉矶客服中心電話001-626 -522 -6522或致電世貿通大陸24小時熱線：(852)2802 8798